Смолянам навязывают приобретение газоанализаторов

Как сообщили «РП» в отдел по защите прав потребителей Управления по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации г. Смоленска, в последнем квартале 2015-го к ним поступило порядка 15 жалоб по поводу работников «Газконтроля», которые продали им аналогичные газовые анализаторы, контролирующие утечку газа. По словам звонивших смолян, они уверяли, что по закону это нужно сделать до февраля 2016 года, потом эти приборы будут еще дороже.

«Они пришли днем, позвонили, представились работниками газовой службы, зашли на кухню, проверили, как горят газовые горелки. А потом достали какой-то хитрый приборчик и сказали мне, что установка этих газовых счетчиков по постановлению правительства должна производиться в обязательном порядке. Сейчас он стоит 4,9 тыс. рублей, но уже в феврале следующего года его цена вырастет до 10 тыс., - всхлипывая, рассказывала в редакции «Рабочего пути» 80-летняя смолянка Мария Ивановна. – Я достала деньги из кошелька, а это почти пол моей пенсии, и отдала за этот прибор – в товарном чеке было написано, что это универсальный детектор «Спасатель». Раз надо, значит надо. Расписалась, а когда они ушли, я внимательно все перечитала, оказалось, что там есть вот такая фраза: «Подписью подтверждаю получение полной информации о товаре, его свойствах, функциях, комплектации, порядке обмена и возврата товара в наглядной и доступной форме. С информацией о том, что, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01. 1998 г., данный товар возврату и обмену не подлежит, ознакомлена, исправность мною проверена, товар надлежащего качества, руководство по эксплуатации получено и понятно, претензий не имею». А вечером моя дочь, узнав об этом, начала меня ругать, сказала, что это никакие не газовики, а обычные мошенники, которые под видом работников газовой службы втюхивают старикам разную ерунду. Что же мне теперь делать? Как вернуть свои деньги?

Вот как прокомментировала эту ситуацию Валентина МЕДВЕДЕВА, начальник отдела по защите прав потребителей:

- Случаи навязывания населению услуг по установке приборов контроля загазованности воздуха в помещении (газоанализаторов) в Смоленске в последнее время участились. Компания «Газконтроль», которая распространяет среди жителей в городе Смоленске газоанализаторы, не имеет никакого отношения ни к органам, предоставляющим услуги газоснабжения для населения, ни к органам надзора.

Действующее законодательство не обязывает потребителей приобретать и устанавливать приборы контроля газа. Приобретать их или нет - личный выбор каждого человека.

В соответствии со СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» системы контроля загазованности с автоматическим отключением подачи газа в жилых зданиях обязательны к установке только в случае, если тепловая мощность газового оборудования выше 60 кВт и если газовое оборудование установлено в подвальных, цокольных этажах или в пристройке к зданию.

Мощность обычной 4-конфорочной газовой плиты составляет не более 9 кВт. Кроме того, бытовые газоанализаторы имеются в свободной продаже, причем по значительно более низкой цене. Проверку и техническое обслуживание газового оборудования могут осуществлять только специалисты, предоставляющие услуги по газоснабжению. Это могут быть сотрудники компании «Газпром газораспределение Смоленск», имеющие соответствующее служебное удостоверение, которое обязаны предъявлять по первому требованию собственника жилья, или специалисты организации, с которой у вас заключен договор о техническом обслуживании принадлежащего вам газового оборудования.

Если человека ввели в заблуждение и под предлогом скидки продали товар по высокой цене, да еще мотивируя это тем, что вскоре такие приборы нужно будет иметь каждому, это нарушение закона, т. е. предоставление потребителю недостоверной информации. Поэтому в случае введения потребителя в заблуждение относительно стоимости и необходимости приобретения товара договор купли-продажи может быть расторгнут в судебном порядке.

Вот что говорится на официальном сайте «Газпром газораспределение Смоленск».

«В Смоленской области снова участились случаи навязывания услуг по установке приборов контроля загазованности воздуха, так называемых газоанализаторов. Причем для визита продавцы приборов выбирают адреса, по которым запланировано проведение технического обслуживания газового оборудования специалистами «Газпром газораспределение Смоленск».

В связи с этим газораспределительная организация обращает внимание жителей области на то, что, во-первых, действующее законодательство не предусматривает обязанности абонента устанавливать указанный прибор в жилых помещениях многоквартирных домов, а также ответственности за его отсутствие. Во-вторых, газовики призывают смолян к бдительности: графики проведения техобслуживания газового оборудования находятся в открытом доступе на сайте компании. Воспользоваться этой информацией в своих целях может каждый. Поэтому, для исключения неприятных ситуаций, связанных с проникновением в квартиры мошенников под видом газовиков, перед тем как впустить представителя газовой службы для проведения работ, следует проверить документ, удостоверяющий его личность.

Сотрудники компании «Газпром газораспределение Смоленск» при проведении работ одеты в фирменную спецодежду сине-голубого цвета с логотипом компании и имеют при себе служебное удостоверение, которое обязаны предъявлять по первому требованию собственника жилья.

При возникновении сомнений следует звонить по телефону газовой службы 04 или 104».

Как сообщил «Рабочему пути» старший помощник прокурора области Александр Боровиков, летом уже возбуждено уголовное дело против компании, судя по всему, таких же псевдогазовиков. И сейчас идет его расследование.

Остерегайтесь мошенников!

Во избежание краж и мошеннических действий, совершаемых под видом сотрудников различных коммунальных и социальных служб, смоленские полицейские рекомендуют гражданам соблюдать простые правила.

1. Не открывайте дверь! Если вы не можете рассмотреть лицо или документы посетителя в глазок – накиньте цепочку, перед тем как отпирать замок. Если при исправном дверном глазке после звонка в дверь пропал обзор (глазок заклеен или закрыт) - не открывайте дверь. Громко сообщите, что звоните в полицию, - и немедленно сделайте это по телефону 02.

2. Без проверки не впускайте в квартиру посторонних, даже если они представляются сотрудниками ремонтных или социальных служб. Выясните фамилию начальника организации, номер его служебного телефона, данные пришедшего сотрудника. Позвоните в эту организацию и уточните, направляли ли оттуда к вам специалиста.

3. Проверьте номер телефона, который вам называет сотрудник. Не звоните с его мобильного телефона или под диктовку, набирайте номер сами. Если ремонтник сообщает вам о поломке и предлагает приобрести что-либо для ее устранения, стоит проверить цену на запасные части и услуги по замене, обратившись по телефону в диспетчерскую.

4. Если у вас все равно остались сомнения, не впускайте в дом незваных гостей. Скажите, чтобы пришли позже, вечером, когда вернутся остальные члены семьи. Если постороннего все же впустили в квартиру, сразу заприте за ним дверь, чтобы никто не мог зайти следом. Не оставляйте ключ в двери или опустите собачку замка, чтобы гость не мог впустить за вашей спиной кого-то еще. Не выпускайте из виду этого человека.

5. Никогда и никому не отдавайте свои сбережения и документы. Прежде чем принять любое решение, связанное со значительными расходами, обязательно по- советуйтесь с близкими.

По информации УМВД России по г. Смоленску.

Мы помогли попавшей в неприятную ситуацию 80-летней смолянке, инвалиду второй группы, составить письменные обращения в прокуратуру Смоленской области, в Управление Федеральной антимонопольной службы по Смоленской области и в отдел по защите прав потребителей Администрации г. Смоленска с просьбой проверить деятельность фирмы этих «спасителей», занимающейся торговлей ненужными людям«Спасателями» под видом работников газовой службы.