У мальчика не хватило денег на оплату проезда.
В группе «Черный список Смоленск» женщина оставила сообщение о том, что вечером 14 мая ее несовершеннолетний сын сел в маршрутку №20 на проспекте Строителей и обнаружил, что ему не хватает 10 рублей на оплату проезда. Водитель сказал мальчику выходить на следующей остановке: «В итоге сын шел пешком!!! Номера машины ребенок, конечно же, не запомнил! Позор этому бездушному человеку, если его можно так называть!».
Однако большинство пользователей в комментариях встали на сторону водителя, сообщив, что он не обязан никого возить бесплатно.