«СмоленскАтомЭнергоСбыт» открыл «горячую линию» по вопросам оплаты электроэнергии

В смоленском филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» начала работу новая многоканальная «горячая линия».

Позвонив по телефонным номерам (4812) 68-74-40, 68-75-50 в любой день с 9 до 20 часов, жители Смоленского региона могут задать любые вопросы по начислению и оплате потребленной электроэнергии. В режиме реального времени специалисты филиала предоставят информацию о состоянии лицевого счета, проведут разъяснения по порядку начисления, возможностям оплаты коммунального ресурса, примут показания электросчетчиков и расскажут о других способах их передачи.

Современное коммутационное оборудование позволяет филиалу принимать до 30 звонков одновременно. На данный момент «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обслуживает более 460 тысяч потребителей Смоленской области. Напомним, к исполнению функций гарантирующего поставщика филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» приступил 1 июня 2014 года по результатам конкурса, проведенного Министерством энергетики РФ.