Сделано в СССР, или Как смолянину победить ЖКХ

История дикого капитализма в ЖКХ болезненно подходит к своему логическому завершению. Несостоятельность обеих сторон, участвующих во владении и управлении многоквартирными домами (владельцев жилплощади и управляющих компаний), стала причиной существенных изменений жилищного законодательства. Коснулись они в основном УК, заметно ограничив их права и добавив им обязанностей. Да и поставщикам энергоресурсов скоро придется взять в свои руки работу с каждым отдельным абонентом, чтобы лишить домоуправов возможности прокручивать на своих счетах поступившие от жильцов деньги, при этом списывая собственные задолженности на «неплатежи населения».
Всему приходит конец
Больше двадцати лет семья Любови Андреевны Шефер чувствовала себя в своей квартире как у христа за пазухой. Дом неновый, панельный, но теплый и уютный. Квартира - угловая, на последнем этаже, но никаких сквозняков и затеков. Одним словом, сделано в СССР, по самым жестким стандартам. Но ничто не вечно. Жилищные проблемы у Любови Андреевны начались после того как дом... отремонтировали. Домоуправление наняло бригаду, которая заделала швы между панелями. Да, видно, не так, как было нужно. В первую же зиму появились сквозняки, сырость на стенах, пятна плесени и грибок, извести который можно только нормальным микроклиматом. В итоге квартира стала наполовину непригодной для проживания. Две комнаты из четырех превратились в холодные кладовки для вещей, не боящихся сырости, а людям пришлось ютиться в двух оставшихся. Сначала жильцы сами пытались определить причину своих бед. Грешили на недостаточно утепленные двери и окна, на плоскую крышу, покрытую рубероидом и капитально отремонтированную в 2006 году. Но ситуация не прояснялась. Тогда-то и стали всплывать в памяти эпизоды недавней заделки швов и недоумение жильцов тем, как она проводилась. В момент, когда бригада работала, молодые парни, шпаклевавшие швы, даже на неискушенный взгляд казались людям непрофессионалами. Они добросовестно выковыривали старую шпаклевку, на ее место заталкивали новую, но лучше бы они этого не делали! Ремонтники закончили работы летом, а осенью сырость полезла в квартиры, и стало понятно - каждый должен спасаться как может. Любовь Андреевна приняла решение утеплить стены изнутри. В ход пошли металлопрофиль, пенопласт толщиной 100 мм и гипсокартон. Скажем прямо, с учетом стоимости работ удовольствие недешевое. На какое-то время казалось, что проблема решена. Но это продолжалось ровно до тех пор, пока на новых обоях через все примененные материалы снова не проступила сырость, неся с собой характерный запах. Когда, несмотря на все сделанное, стены начали чернеть, а грибок перебрался на потолок, Любовь Андреевна все же решилась обратиться в свою управляющую компанию. 
Но, как водится, ничего, кроме обещаний, она от коммунальщиков не добилась. А пока ее заявления «ходили» от стола к столу, стены и потолок в двух комнатах продолжали отсыревать и чернеть. Тогда собственница квартиры обратилась за независимой экспертизой. Обследование жилья специалистом показало, что все беды происходят из-за промерзания стеновых панелей и межпанельных швов. Иными словами, тот памятный всем жильцам ремонт был сделан строителями некачественно, а представитель управляющей компании этого не увидел или не захотел увидеть. Позиция вполне понятная, согласно закону именно жильцы несут все бремя ответственности за содержание общедомового имущества Вот и пусть несут! И любой ремонт, который бы ни потребовался дому, будет сделан за счет тех, кто в нем проживает. Так думали управленцы, но суд встал на сторону жильцов.
Кто навредил, тот и платит
С того момента, как в канцелярию Промышленного районного суда поступило исковое заявление, Любовь Андреевна стала истицей, а ОАО «Жилищник» и городская администрация Смоленска - ответчиками. И с того момента началось самое интересное. За все время, пока продолжалось рассмотрение дела, ответчики спорили не столько с истцом, сколько между собой. Представитель ОАО «Жилищник» никаких требований истицы не признал и пытался убедить суд в том, что в прямом смысле слова все беды вытекают из некачественно отремонтированной крыши. Заказчиком этих работ выступала администрация города, она же подписывала приемо-сдаточные акты на их выполнение. 
Следовательно, вся вина лежит на администрации. В свою очередь, горадминистрация небезуспешно доказывала, что необходимое, по мнению независимого эксперта, внешнее утепление стеновых панелей относится к текущему ремонту, который является прерогативой управляющей компании. Суд, приняв во внимание все обстоятельства дела, вынес решение частично удовлетворить материальные претензии истицы и обязать ОАО «Жилищник» произвести работы по утеплению стен ее квартиры плитами «Пеноплекс» толщиной 100 мм, выполнить штукатурку по сетке, устроить водосток с водосточными желобами.
Ситуацию комментирует представитель истицы, юрист Лев Остапов:
- Поток жалоб на недобросовестность управляющих компаний столь велик, что я вынужден вести дела в интересах жильцов бесплатно. Далеко не каждый человек может оплатить участие в деле адвоката или юриста, а в защите своих прав нуждаются очень многие смоляне. Яркий пример - описанное дело. Надо отдать должное суду, он встал на защиту простого человека, и его решение наглядно показало всем, что борьба за свои законные права не бессмысленна. 
Согласно вынесенному решению, помимо выполнения всех необходимых работ, ОАО «Жилищник» обязали возместить Любови Андреевне ущерб в размере 55 954 руб. 20 коп., расходы по оплате услуг эксперта - 7 тыс. руб., в счет компенсации морального вреда - 6 тыс. руб. Помимо того, с ОАО «Жилищник» необходимо взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Большинство старых домов в Смоленске, особенно многоэтажки в «спальных» районах, никогда не видели ни капитального, ни нормального текущего ремонта. Куда растворились деньги, которые жильцы платили на эти нужды многие годы, теперь уже не ответит никто. Но это не означает, что люди брошены на произвол судьбы и обязаны все делать за свой счет и собственными силами. Не бойтесь отстаивать свои права, они в достаточной степени защищены законами, которых мы, к сожалению, не знаем.
Справка «РП»
Внешнее утепление стен - современная технология, применяемая для снижения теплопотерь в жилых зданиях. Выполняется по оригинальной технологии: на панели специальными приспособлениями укрепляются листы пенопласта толщиной 100 мм. Далее - металлическая штукатурная сетка и слой штукатурки. В итоге - красивый фасад, практически нулевая теплопроводность. Метод опробован во многих странах мира, в том числе и скандинавских, где морозы не слабее российских.