«В Газпромбанке каждый найдет свой продукт»

Сложно в наше время переоценить значение информации. Особенно если речь идет о важных составляющих нашего благополучия, к примеру, о финансах. Ведь человек, обладающий необходимыми знаниями, не только меньше рискует стать жертвой мошенников, но и способен сделать правильный выбор из всего многообразия предложений финансовых организаций.
Недаром сегодня много говорят о финансовой грамотности населения. Умение ориентироваться в современных банковских услугах и знание своих новых возможностей помогают планировать семейный бюджет, сохранять и приумножать накопления даже в условиях волатильности валютного курса, обеспечивая достойный уровень жизни для себя и близких. Какие продукты и услуги сегодня особенно популярны? Что нового появилось на рынке розничных предложений? На эти и другие вопросы отвечает Елена ЗАРВА, начальник операционного офиса Газпромбанка в г. Смоленске.

- В части розничных продуктов и услуг сегодня ведущие банки остро конкурируют. И мы видим, что Газпромбанк выводит на рынок много предложений, достойных внимания клиентов. Что нового в подходе Банка к рознице?
- Палитра предложений для розничных клиентов от Газпромбанка, третьего банка страны, взявшего курс на розницу, даже на фоне сильных конкурентов действительно сейчас привлекательная. Реализация новой стратегии развития розницы позволила Газпромбанку в 2018 году войти в число лидеров по динамике портфелей ипотечного и потребительского кредитования. Пожалуй, главный секрет успеха - в адаптации продуктового ряда к потребностям клиентов. Банк анализирует поведение клиента и предлагает ему широкий набор услуг, соответствующий его ожиданиям. Такой двухсторонний контакт делает наш сервис по-настоящему клиентоориентированным. Во многом это стало возможным благодаря совершенствованию технологических процессов. Например, нам удалось автоматизировать выдачу потребительских кредитов на всех этапах с момента поступления заявки. Применение технологии «кредитного конвейера» существенно увеличивает скорость принятия кредитного решения, что, прежде всего, экономит время клиента.

- В Газпромбанке сейчас интересная линейка депозитов. В недавно вышедшем в «Ведомостях» сопоставлении действующих ставок срочных рублевых вкладов с учетом капитализации предложение Газпромбанка в данном сегменте признано одним из самых выгодных. Как потребителю разобраться, какой вклад ему следует открыть? И можно ли это сделать удаленно?
- Многообразие вкладов объясняется тем, что у каждого клиента свои требования и жизненная ситуация. Для одних приоритетны пополняемые вклады, другим важны срок и сумма. Ищете «свой» вклад? Просто зайдите на сайт gazprombank.ru. При необходимости можно воспользоваться калькулятором вкладов. Очень удобно! Тем, кому привычнее очное общение, помогут наши консультанты в отделениях. Возможность использования дистанционных каналов тоже существует. Уже сейчас большинство операций доступно через ДБО. Для регистрации в приложении «Телекард 2.0» или мобильном банке требуется только номер телефона и данные карты.
В приложении отражены все карты и счета. Можно проверять баланс, просматривать историю операций, сохранять и отправлять реквизиты. С помощью приложения
«Телекард 2.0» удобно оплачивать ЖКХ, сотовую связь, Интернет, штрафы.

- Банк предлагает и комплексные продукты - вклад плюс страхование жизни, вклад плюс инвестиционные инструменты. Расскажите об этих предложениях подробнее: в чем их плюсы и подводные камни?
- Эти предложения направлены на клиентов, не готовых еще к самостоятельным решениям и, соответственно, взятым на себя рискам работы на фондовом рынке. Однако эти люди уже находятся в поиске более доходных по сравнению с депозитами продуктов. Газпромбанк предлагает физическим лицам комбинированный вклад «На вершине» с доходностью до 9,1% (детально об условиях вклада - на сайте). Вклад оформляется вместе с полисом накопительного страхования жизни. Совместные комбинированные продукты Газпромбанка и страховых компаний-партнеров отличаются выгодной процентной ставкой, кроме того, клиенты получают возможность на привлекательных условиях застраховать свою жизнь и позаботиться о финансовой стабильности в будущем. Для ваших личных финансов на сегодняшний день это разумный баланс между сберегательными инструментами и желанием получить наиболее высокую ставку по вкладу.
Совсем недавно мы запустили новый продукт - комбинированный вклад «Космос» с инвестиционными возможностями. Наше предложение предусматривает также приобретение облигаций Газпромбанка посредством индивидуального инвестиционного счета. Неоспоримым преимуществом наряду с повышенной ставкой по вкладу является фиксированная совокупная доходность вложений, гарантированная Газпромбанком. Дополнительно клиент имеет возможность получить налоговый вычет на инвестиционную часть, внесенную на ИИС.

- Какие интересные предложения по кредитным картам действуют в Банке? Есть ли карты с кэшбэком? Может ли держатель выбрать категории для начисления кэшбэка и менять их в процессе пользования картой?
- Безусловно, достойна внимания по-настоящему революционная для рынка «Умная карта». Она доступна и в кредитном, и в дебетовом варианте. Категория повышенного кэшбэка определится автоматически, и это зависит от того, на какую категорию товаров было потрачено больше всего средств в конкретном месяце. «Умные карты» от Газпромбанка самостоятельно подстроятся под клиента для максимальной выгоды (подробнее здесь). При определенных условиях их обслуживание бесплатно. Помимо кэшбэка, у карты есть и другие бонусы, в частности, возможность несколько раз в месяц снимать наличные и совершать переводы на сторонние карты на сумму до 10 тыс. руб. в месяц. (Подробнее - по ссылке).