В Смоленской области в ближайшие дни откроется Центр управления регионом

В нем будут обрабатывать все обращения жителей к властям, как государственным, так и муниципальным.

Заместитель председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Чернышенко провел видеоселекторное совещание по вопросу создания и функционирования центров управления регионами (ЦУР) в субъектах РФ. В обсуждении принял участие губернатор Алексей Островский.

Задача создать центры управления регионами, предусмотрев при этом разработку и использование единой цифровой платформы, располагающей механизмом обратной связи, была поставлена Владимиром Путиным. К основным задачам ЦУР относятся мониторинг и обработка обращений граждан к органам государственной власти и местного самоуправления, повышение эффективности коммуникации региональных властей с населением, выявление и тиражирование лучших практик адресной коммуникации с жителями и пр.

Как подчеркивалось в ходе видеоселектора, все регионы РФ должны при содействии автономной некоммерческой организации «Диалог» открыть ЦУРы в срок до 1 декабря.

- Центр управления регионом – это важный инструмент мониторинга и коммуникации, который позволяет оперативно отрабатывать жалобы людей. Власть слышит и реагирует – основной принцип работы. ЦУРы получают большой массив информации. Структурирование и анализ этих данных позволяет при необходимости корректировать управленческие решения, ориентируясь на социальный запрос. И их создание в регионах должно быть обеспечено в установленный президентом срок – до 1 декабря, - сказал Дмитрий Чернышенко.

В свою очередь, руководитель АНО «Диалог» Алексей Гореславский сообщил, что в течение декабря этого года для сотрудников ЦУРов в регионах будут организованы обучающие семинары.

В Смоленской области, в соответствии с «дорожной картой», Центр должен быть обеспечен помещением и необходимой оргтехникой, а также персоналом, исходя из 8 отраслевых направлений и функциональных обязанностей.

На сегодняшний день профильные сотрудники определены и уже приступили к организационным задачам по выявлению и оптимизации проблемных вопросов. Проработана и необходимая нормативная база, в частности, подписано соглашение о сотрудничестве между администрацией Смоленской области и АНО «Диалог». Готовность ЦУРа к открытию превышает 85%. Таким образом, риски нарушения сроков исполнения поручения президента отсутствуют. Предполагается, что центр начнет работу не позднее 25 ноября.