Какие коммунальные темы больше всего волнуют смолян

Тематика обращений

общее кол-во

вопросов в Смоленске

общее число жалоб в России

Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, перерасчеты, формирование платежных документов, дополнительные платежи, установление размера платы, тарифы, нормативы

25,45%

13,25%

Качество предоставляемых коммунальных услуг (в том числе составление актов, приостановление и ограничение)                                                                     

10%

7,04%

Управление МКД УК, ЖСК, ТСЖ, Советы домов: (договор управления, учредительные документы, бездействие, работа АДС, раскрытие информации, предоставление отчета и проч.)

1,82%

11,30%

Неудовлетворительное состояние МКД, ненадлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества, обследования

10,91%

14,68%

Капитальный ремонт (реализация региональных адресных программ, их актуализация, качество проводимого ремонта, изменение сроков)

5,45%

8,45%

Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории (в том числе состояние внутриквартальных проездов, зеленых насаждений)

5,45%

7,63%

Общие собрания собственников (членов ТСЖ, ЖСК): проблемы при проведении, исполнение принятых решений

6,36%

3,21%

Аварийное и ветхое жилье: проблемы с признанием, реализация программы переселения

      0

1,02%

ИПУ и ОДПУ: приобретение, установка, ввод в эксплуатацию, эксплуатация, поверка, замена

9,09%

2,19%

Коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме

6,36%

2,68%

Общее имущество: состав, использование, возврат из чужого незаконного владения

0,91%

2,30%

Жалобы на действия и бездействие уполномоченных органов власти, влияющие на соблюдение прав собственников     

         0    

0,93%

ГИС ЖКХ     

      0

0,41%

Твердые коммунальные отходы

10%

11,10%

Комфортная городская среда

3,64%

1,43%

Прямые договоры

0,91%

0,21%

Иные темы

3,64%

16,50%