Деньги ваши - стали наши

Криминал
ДеньгиПохоже, самая популярная и распространенная воровская специальность - карманник - скоро безвозвратно останется в прошлом. Корни «святому ремеслу» подсекли банковские карты, сделавшие реальные деньги виртуальными. Сегодня даже за буханку хлеба можно заплатить с кредитки, поэтому таскать в кармане пачку банкнот нет смысла. Вот и вырождаются «щипачи» в ХХI веке, им только и остается тырить в трамваях мелочь по карманам. Нередко вместе с медяками их «уловом» становятся банковские карты. Вещь для вора «традиционной ориентации» абсолютно бесполезная. Зато для их компьютерных коллег этот кусочек пластика открывает потайную дверь в настоящий клондайк.
Похоже, самая популярная и распространенная воровская специальность - карманник - скоро безвозвратно останется в прошлом. Корни «святому ремеслу» подсекли банковские карты, сделавшие реальные деньги виртуальными. Сегодня даже за буханку хлеба можно заплатить с кредитки, поэтому таскать в кармане пачку банкнот нет смысла. Вот и вырождаются «щипачи» в ХХI веке, им только и остается тырить в трамваях мелочь по карманам. Нередко вместе с медяками их «уловом» становятся банковские карты. Вещь для вора «традиционной ориентации» абсолютно бесполезная. Зато для их компьютерных коллег этот кусочек пластика открывает потайную дверь в настоящий клондайк. Ночь 9 ноября 2011 года запомнилась Татьяне навсегда. Вроде бы ничего особенного - заверещал телефон, сообщая о прилетевшей эсэмэске. Потом еще раз и еще... Сначала она не обратила на него внимания - опять требует пополнить баланс или «замануха» на очередную распродажу... Так бы и оставила до утра, но что-то ее заставило взять в руки исходящий писком гаджет. А потом уже было не до сна. Оказалось, что с ее зарплатной карты неизвестно куда мощным потоком потекли кровно заработанные деньги. В несколько транзакций неизвестный получатель снял сумму в 47 тыс. рублей.Едва дождавшись утра, «счастливая» владелица кредитки с лимитом «Овердрафт», гарантирующим постоянное наличие на счете средств, рванула в банк, чтобы написать заявление о несогласии о перечислении своих денег неизвестно кому и куда. Вышколенные офисные менеджеры корректно пообещали разобраться со сложившейся ситуацией. Однако потеряв около полусотни тысяч виртуальных, но таких дорогих ей рублей, Татьяна все же решила пойти в полицию и написать заявление.
 «Сам дурак!»
Правду говорят: «Обещать - еще не жениться». Банковские служащие, посочувствовав своей несчастной клиентке, сделали только одно - заблокировали карту. На том и успокоились. Зато те, «на другом конце провода», видимо, кусали локти от досады, потому что на протяжении всей последующей недели на Татьянин телефон продолжали приходить sms-сообщения о попытках обворовать ее еще и еще раз. Ровно через месяц она снова напомнила банку о своей беде. Но в ответ последовало многозначительное молчание. Финансово-кредитному учреждению просто неинтересно возиться с каждым клиентом, да еще по таким мелочам. Ну что такое 47 тыс. рублей?Оставалась одна надежда - на полицию. Уголовное дело росло и развивалось по своим определенным УПК законам и в итоге пришло к тому, что смоленские полицейские все же установили личности воров. Правда, жили они не в Смоленске, а на другом конце России - в Республике Марий Эл. Но что значат расстояния в век компьютерных технологий?Видя, что помощи от банка нет, Татьяна обратилась в Региональный центр защиты прав потребителей с просьбой составить официальную претензию к банку о возврате денег. Банк ее проигнорировал тем же молчанием. В общем, все как всегда. Убедившись, что ее финансовый партнер не собирается исполнять свои обязательства, Татьяна попросила юристов Центра обратиться в ее интересах в Промышленный суд города Смоленска. Что послужило мотивом этого искового заявления? То, что по российскому законодательству «... обязанность по предотвращению доступа к персональным данным клиента банка в части номеров лицевых счетов, ПИН-кодов карт и т. п. является составным элементом оказываемой клиенту финансовой услуги по предоставлению и использованию банковской карты».Итак, маховик судебного разбирательства был запущен. В зале заседаний представители известного в Смоленске финансово-кредитного учреждения заняли весьма оригинальную позицию. Они обвинили свою клиентку в том, что... она совершала покупки в Интернете и тем самым сама сообщила злоумышленникам данные своей карты. Но позвольте, господа, для приобретения во Всемирной паутине какого-либо товара никто никому не сообщает ПИН или служебный код карты. Не делала этого и Татьяна. Какие могут быть претензии? А безнал по Интернету - дело обычное. Собственно говоря, это одно из удобств, ради которого и стоит завести «пластик».В ходе судебного заседания представители банка договорились до того, что обвинили... саму клиентку в сговоре с компьютерными мошенниками. Видимо, на тот момент их доводы выглядели убедительно, поскольку суд принял сторону банка. Вердикт был таков, Татьяна фактически виновата в случившемся, она не смогла доказать правомерность своих действий, и банк обоснованно не вернул ей украденные деньги. Казалось бы, точка в споре поставлена, надо смириться с потерей и больше никогда не связываться с банками, даже имеющими безупречную репутацию. Получив зарплату, забирать ее до копейки в ближайшем банкомате, чтобы счет был постоянно нулевым. Рассчитываться только наличными, не брать кредитов, потому что в этом случае приходится предоставлять банку целый пакет сведений о себе. Это - идеальный вариант, к которому надо стремиться! Но в жизни все иначе...
Не опускайте рук, не упускайте денег!
Деньги ваши - стали наши
Ситуацию комментирует Председатель СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» Виолетта Етишева:- Мы не согласились с решением Промышленного суда и обратились в Смоленский областной суд. После рассмотрения дела в этой инстанции требования Татьяны были полностью удовлетворены. В ее пользу с банка взыскали ущерб - 47 тыс. рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда - 3 тыс. рублей и штраф - 12,5 тыс. рублей. Итого - около 63 тыс. рублей. В определении судьи указали, что именно на банке лежала обязанность как по принятию оперативных действенных мер, исключающих несанкционированное списание денежных средств со счета потребителя, так и доказывание своей невиновности в судебном заседании, по Закону РФ «О защите прав потребителей». Бороться надо до конца. И правда будет на вашей стороне.
Три способа облегчить вашу пластиковую карту
- Виолетта Викторовна, это не первое судебное дело, которое ваш Центр выиграл в пользу обворованных клиентов банков. Расскажите о самых распространенных способах этого «интеллектуального» отъема денег.
- Для снятия денег с вашей пластиковой карты достаточно узнать ее номер и служебный код CVS (последние три цифры с обратной стороны карты). Сделать это очень просто. Первый способ. На телефон приходит sms о том, что вы выиграли ноутбук, и просят позвонить для получения приза. Человек это делает. Ему предлагают перевести стоимость ноутбука на его пластиковую карту, но нужен номер карты и CVS. Жертва сообщает эти данные и прощается со всеми имеющимися на этой карте деньгами. Обратите внимание, что все sms, которые присылает вам банк, вместо обратного телефона содержат идентификатор - название банка.
Второй способ. В этом случае на телефон тоже приходит sms: ваша карта заблокирована, просят перезвонить. Тут уже жертве предлагают подойти к ближайшему терминалу или банкомату, ввести номер карты и номер разблокировки и при этом выбрать своего сотового оператора. Это как раз тот случай, доказывающий нам, какие у нас доверчивые люди: жертва выбирает сотового оператора и вводит сумму, а не номер карты, далее мошенник вставляет свою карту и оплачивает себе сотовый телефон. Прошу заметить, что деньги на телефон переводятся в режиме онлайн. Это дает возможность мошеннику сразу же перевести их со своего сотового на какие-нибудь электронные кошельки. Конечно же, сим-карты и электронные кошельки зарегистрированы на третье лицо. В таких случаях вернуть деньги уже нереально.
Третий способ. Оплата покупки через Интернет с помощью неправильных сервисов. Как отличить надежный сервис от ненадежного? Допустим, webmoney, яндекс-Деньги - это надежные сервисы. Но проблема заключается в том, что владельцы сервисов сами не догадываются, что в их сайты мошенники сделали SQL-инъекции. Вам сказать правду? Держите... Одноклассники, танки online, rbk money уже содержат в себе эти инъекции. Это самые топовые сервисы в Рунете, где воруют данные пластиковых карт. Если человек сообщил мошенникам или расплатился через Интернет кредитной картой, то с него снимают весь лимит кредитки, и он остается должником.
- Что предпринять в первую очередь, если видишь, что тебя обворовали?
- Если кража произошла через Интернет, то немедленно позвоните в службу поддержки клиентов своего банка и попросите заблокировать вашу карту. Этот номер телефона всегда указан на обороте кредитки. Затем съездите в ближайший офис банка и напишите заявление, в котором подробно опишите ситуацию, попросите прекратить транзакции. Далее сотрудники банка должны взять выписки по банкоматам и безналичным расчетам, чтобы сообщить вам, куда «ушли» деньги. Потребуйте срочного запроса в процессинговый центр о приостановлении указанных вами транзакций, т.к. они несанкционированные, и приложите выписку. Как только это будет сделано, мошенники не смогут вывести деньги и после разблокировки они снова вернутся на вашу карту. И обязательно подайте заявление о случившемся в полицию.Если же банк будет «тормозить» указанные действия, обращайтесь к нам. Поможем.


Добавьте «Рабочий путь» в ваши источники в Яндекс.Новостях




Загрузка комментариев...
Читайте также
20 минут назад
Инцидент, который вполне мог бы закончиться трагедией, произ...
50 минут назад
Жителям областного центра осталось «перезимовать» в своих кв...
сегодня, 09:36
На базе этнографического парка-музея «Этномир» стартовал Меж...
сегодня, 09:22
По крайней мере, так утверждают результаты мониторинга на са...

Опрос

Большинство россиян, не имеющих никаких сбережений, готовы начать копить при доходе от 35 тыс рублей на каждого члена семьи. Это следует из опроса СК «Росгосстрах Жизнь» и банка «Открытие». Как вы считаете, сколько нужно получать, чтобы копить?



   Ответили: 319