Среда, 26 июля 2017 года

Погода 16..18 С о

Виной - компьютерный сбой

Общество 12:14, 20 августа 2013
Виной - компьютерный сбойВолна возмущения, прокатившаяся по области из-за того, что смоляне увидели в квитанциях на оплату газа какие-то непонятные суммы, оказалась недоразумением.
Тем не менее сначала в офисе газовщиков было не протолкнуться. Десятки смолян, держа в руках квитанции, ждали своей очереди к специалисту, чтобы разобраться, почему в счета вписаны суммы, в несколько раз превышающие их ежемесячный платеж.
В другое время неполадки в работе программного обеспечения, возникшие у ООО «Газпром Межрегионгаз Смоленск», не вызвали бы такой бурной реакции и обращений населения в СМИ. Но компьютерные «глюки» очень «удачно» совпали с изменениями тарифов, установлением новых нормативов потребления газа и вводом двойных цен на газ, потребление которого осуществляется по показаниям приборов учета. К тому же и законодательство в этом направлении ужесточилось. Как нам пояснили в Межрегионгазе, в самое ближайшее время все проблемы, связанные с работой компьютерной сети, будут устранены. Что же касается огромных сумм задолженностей, то дело тут, как правило, в слабой дисциплине самих потребителей.
По условиям, абонент должен внести плату за потребленный ресурс до 10-го числа следующего месяца. Если он почему-то припозднился, то система не учтет этот платеж при печатании квитанции. Но в этом ничего страшного нет, данные платежа будут учтены при печатании следующей квитанции. Стоит только приучить себя вовремя платить за газ или хотя бы сообщать данные счетчика оператору по телефону, как проблема будет полностью снята. В противном случае начисления ведутся из расчета среднего потребления ресурса... Но даже если это произошло, сумма пугает своей величиной, то придите в офис компании, сообщите данные счетчика. Сотрудник, который находится в зале, сразу же скажет вам реальную сумму задолженности. А если вы все-таки, не разобравшись, переплатили, то не считайте эти деньги пропавшими. Вам сделают перерасчет и зачтут его в последующих платежах.
Для скорейшего урегулирования сложившейся ситуации в офисах ООО «Газпром Межрегионгаз Смоленск» обработка документации будет проходить даже в выходные дни.
Автор: Андрей ЗАВЬЯЛОВ.
Оценить новость
Рейтинг 0 из 5 (0 оценок)


Загрузка комментариев...
Читайте также
В Смоленске в Днепр выпустили стерлядь
вчера, 16:54
433
Мальков вырастили с Смоленском рыбхозе.
В Смоленской области проверят безопасность автобусных перевозок
вчера, 20:50
128

ОБ ДПС ГИБДД по обслуживанию автодорог федерального значения...

Какие дороги отремонтируют в Смоленске до конца года
вчера, 16:24
819
Глава города Владимир Соваренко подписал постановление о рем...

Опрос

На хорошую работу можно устроиться только по блату?


   Ответили: 179