За восемь месяцев работы Дом ветеранов уже стал центром проведения досуга для многих пожилых людей. Ежемесячно его посещают порядка 300 человек.
Профильным департаментом разработан комплекс специальных программ, направленных на поддержание социально-культурной активности представителей старшего поколения. В Доме ветеранов действует кружок любителей настольных игр, рукоделия, клубы «Танцевальная терапия», «Литературная гостиная». Православных верующих объединил клуб духовного общения «Горящая свеча», а любители песен создали ансамбль «Смоленская гармоника», который с успехом гастролирует по региону.
Кроме того, для пожилых людей регулярно проводятся различные мастер-классы. Нередко ветераны и сами выступают в качестве лекторов, проводя в рамках программы «Школа патриотического воспитания» беседы и встречи с представителями подрастающего поколения.