Баллада о металлическом змее, Или ЖКХ спешит на помощь

Почему сантехники работают на крыше и когда приедет аварийка? В чем всегда виноваты соседи и какой инструмент должен иметь в доме каждый уважающий себя хозяин? Куда не берут журналистов и что теперь коллекционирует корреспондент? Об этом и многом другом - в материале журналиста «РП».

Коммунальная реанимация

У «аварийки» СМУП «Жилищник» нет маячков на машинах, но в воскресенье эта бригада - единственное спасение от коммунальных бед. Как нам кажется, трубы всегда прорывают нежданно-негаданно, вентили начинают капать в самый неподходящий момент, и электричество вырубается, когда срочно нужно гладить, стирать или варить кофе. И только аварийщики знают, кто виноват и что делать.

Они круглосуточно стерегут коммунальный покой. Но их услуги особенно востребованы с 17.00 до 8.00 по будням и во все выходные и праздничные дни.

Воскресное утро начинается у трех бригад сантехников и бригады электриков в 8.00. Диспетчер Светлана Елисеева звонит директору СМУП «Жилищник» Виктору Григорьеву по мобильнику и сообщает: «Ночь прошла спокойно. Аварий и пожаров не было». Для меня поясняет: «Авария - на нашем языке означает отключение от электропитания или водоснабжения целого дома или, не дай бог, района».

У жильцов масштабы бедствия поменьше, для них авария - это прорвавшаяся труба, потекший кран, забившаяся канализация или отсутствие света. Таких квартирных «трагедий» в ночь с субботы на воскресенье случилось двадцать. Всего двадцать выездов «аварийки» за ночь - для коммунальщиков настоящий праздник. Бывает, приходится срываться с места раз шестьдесят за ночь.

Мы тронулись в путь уже в 8.05. Новенький «уазик» так скачет по ямкам, что приходится крепко держаться за фанерное, обитое дерматином, сиденье. Десять минут дорожного экстрима - и мы на месте. Нас ждут жильцы одного из домов на Киселевке. В два часа ночи их разбудила водопроводная капель. Потек вентиль на кухонной трубе. Хозяин всю ночь подставлял ведра, к утру позвонил в «аварийку» (ох, как же это знакомо!). Пока я пыталась победить дрожь в коленях и гадала, рванет - не рванет, слесарь-сантехник с пятилетним стажем Юрий без всяких церемоний крутанул газовым ключом злополучный вентиль. Не рвануло, а могло: этим трубам и вентилям - лет по 20!

Дело сделано: вода на кухне перекрыта. Не капает. А вентилю объявлен приговор: пора менять. Этим завтра должно заняться МПЖРЭП. За умеренную плату, естественно. Заодно жильцам рекомендовано заменить смеситель - он тоже «на ладан дышит». Хозяин жалуется: «Давно бы поменяли - воду-то отключают часто. Только нам почему-то не сообщают, когда грядет очередное «обезвоживание». Рекомендую ему читать «РП», где информацию об отключении воды публикуют оперативно и регулярно. На том и расстаемся.

Жилец отправляется глядеть сны, которых он был лишен ночью, а аварийщики - вновь в путь. Я же в тайне надеюсь, что на другой «мокрой точке» мне тоже разрешат что-нибудь покрутить.

Ниже плинтуса

Бдительная смолянка, живущая в доме №82/2 по улице Шевченко, проснулась от специфического запаха. «Благоухало» в подвале, «аромат» медленно, но верно распространялся по ее квартире, расположенной на первом этаже. От греха подальше, пока смоляне бодро не побежали справлять естественные надобности, она и позвонила в «аварийку».

Для Ивана, слесаря-сантехника с двенадцатилетним опытом погружения в подвалы, картина ясна: забита труба, которая выводит нечистоты из дома.

На пару с Юрием они реанимируют трубу с помощью троса. Упругая железяка, скрученная кольцом, весит килограммов десять. Мне ее не доверяют, не женское это дело - трубы чистить. «Нет в «Жилищнике» женщин-сантехников, и не было никогда», - поясняет начальник смены Михаил Леонов.

- То есть на работу не возьмете?

- Слесарем-сантехником - нет. У вас нет опыта.

- Но я научусь...

- Это тяжелая работа и грязная. Не женская! Иногда мы берем мужчин без опыта, но тогда ставим в напарники к опытному работнику. Научиться этому ремеслу не сложно - главное захотеть.

Что ж, могу хотя бы фонарик подержать - слесарям как раз нужно заглянуть в колодец. Труба прочищена - водица зажурчала, но вместе с водой из нее вдруг стало вымывать песок и землю. «Это верный признак того, что труба проломлена», - поясняют сантехники. Значит, настало время разобраться в хитросплетениях коммунально-канализационной системы. Итак, за все, что внутри дома, - отвечает МУП «Жилищник» и его «дочки» - домоуправления. Труба, которая выводит канализацию от дома до колодца, - тоже в ведении этой организации. За колодец и окончательную «утилизацию» нечистот отвечает МУП «Горводоканал». Последние и будут заниматься прочисткой колодца, а МПЖРЭП-11 - заменой трубы. «Успели бы до морозов. Иначе зимой нам удачи не видать, канализационные «ароматы» придется нюхать», - мечтает смолянка, призвавшая на помощь аварийщиков. Может, ей все-таки повезет?

С чувством выполненного долга водитель (тоже Юрий) сообщает об устранении мини-аварии диспетчеру и бригадиру Татьяне Ковалевой. Они должны оповестить о «подлеченной», но до конца не решенной проблеме начальство и МУП «Горводоканал», чтобы все службы в будни занялись реанимацией канализации дома, который отметил недавно свое 43-летие!

Не кочегары мы, не плотники...

Диспетчер «награждает» нас новой заявкой. Думали, пустячок (к примеру, канализация забилась), оказалось - «зависли» в микрорайоне Южный часа на два!

Еще днем в субботу Наталья лицезрела в ванне и унитазе закон сообщающихся сосудов. Думала - пронесет, но пронесло соседей сверху. И понеслось: весь вечер и ночь естественные надобности семья справляла в ведро. Утром приехали мы. Пока Наталья с негодованием спешит этажом выше и пытается выяснить, что соседи на этот раз смыли в канализацию и почему они выбрасывают туда шелуху от семечек, Иван и Юрий пропихивают в унитаз трос. Но металлический «змей» сопротивляется. Тогда Иван без всякой брезгливости (мне бы так!) пытается что-то сделать рукой в «горле» унитаза. Бесполезно! Уровень нечистот только повышается!

Три минуты «коммунального консилиума» - и сантехники решают забраться в стояк напрямую. Но... не тут-то было! И у Натальи, и этажом выше он наглухо зашит гипсокартоном и плиткой! Это жильцы ради красоты спрятали ужасные трубы лет десять назад. Что делать? Сбивать плитку и ломать самодельную стену? Жутковатая перспективка, особенно в воскресенье утром... Почему-то радуюсь, что это происходит не в моей квартире. Наталья уже согласна на все, лишь бы из ванны и унитаза не перли фекалии! К ее счастью, сантехники отказываются от покушения на туалетную красоту, и мы отправляемся... на крышу! Там антенн видимо-невидимо и...

К своему стыду, не знала, что трубы канализационных стояков выходят именно на крышу! Через нее слесари, теперь больше похожие на монтажников-высотников, пытаются ликвидировать засор. Трос пропихивается, а Юрий и Иван гадают, ЧТО сейчас извлекут.

- А раньше что доставали?

- Ох, чего только не было! Тряпки и памперсы - это самый обычный «улов». В «жаркий» для нас сезон, когда хозяйки делают на зиму заготовки, в унитазы спускают огурцы, помидоры, капусту, лук, картошку, яблоки! Как-то достали целого цыпленка, который вместо сковороды оказался в унитазе. До сих пор не можем понять, КАК беднягу туда пропихнули, а главное - ЗАЧЕМ?

Возня на крыше продолжается. Трос грохочет по трубе и окончательно будит мечтавших выспаться смолян. Они выползают курить на площадку. Чертыхаются, награждают меня, облаченную в фирменную жилетку СМУП «Жилищник», парой «ласковых» и клянут всех - от мэра до президента, - виноватых в коммунальных проблемах.

Худо-бедно часа за два засор все-таки ликвидирован. Наталье сантехники советуют прикупить вантуз и хоть иногда, для профилактики, прочищать систему. Кажется, она от радости готова прямо сейчас скупить все вантузы и прочистить канализацию всему дому, лишь бы еще лет десять к аварийщикам не обращаться!

Не МЧС, но все же

- А чего это к нам МЧС приехало? - недоумевает смолянка, вызвавшая аварийщиков?

Для нее что три большие буквы на жилетке, что четыре (СМУП. - Кор.), главное, чтобы помогли. Электрик Александр спрашивает, что за беда приключилась. И узнает, что хозяйке нужно... заменить выключатель! Старый не работает, новый поставить некому. Только аварийной службы эта работа не касается - это головная боль домоуправления.

- Раз приехали, поменяем, конечно. Но в следующий раз звоните в МПЖРЭП.

Пять минут - и выключатель установлен. Бесплатно и быстро.

- Зачем делали, если это не ваша работа? - интересуюсь я.

- Ну почему не помочь, если заявок мало? - не мудрствуя лукаво, отвечает Александр и торопит: пора ехать дальше.

Держим путь на улицу Нахимова. Там в квартире погас свет. По дороге беседуем на насущные темы.

- Александр, почему вы в «Жилищнике» трудитесь?

- Честно? Это неплохой приработок (и электрики, и сантехники зарабатывают около 6 тысяч рублей в месяц. - Кор.) и возможность работать в другом месте: здесь очень график удобный: день, ночь, два выходных.

А моральное удовлетворение? Или такового теперь не бывает?

- Почему же? Ну вот сделали же выключатель, слышали, сколько добрых слов бабушка сказала? Приятно!

ЧП в квартире на улице Нахимова для Александра вовсе не ЧП. Пустячок. Ну отгорел провод.

- А чего бы ему не отгореть, - комментирует Александр, - наша проводка не рассчитана на стиральные машины, электрочайники, обогреватели и прочие «чудеса техники». А наши хозяйки любят их включить одновременно, и вот результат...

У меня сердце в пятки уходит, когда вижу, как электрик без перчаток лезет под напряжение.

- Да не бойтесь, тут немного, - смеется Александр, и как хирург, произносит: «Изоленту!»

Десять минут - и у хозяйки все работает.

За воскресенье аварийные бригады выезжали на вызовы 40 раз. Это был обычный трудовой день, чуть лучше, чем предыдущий. К счастью, мне не пришлось наблюдать, как электрики обесточивают дом во время пожара, а сантехники спускаются в подвал, полный воды, и бродят по нему в химзащитных костюмах по пояс в воде в поисках вожделенного вентиля. Но моя коллекция рабочей одежды все-таки пополнилась: теперь в ней есть синяя жилетка с надписью «СМУП «Жилищник» аварийная». И я знаю, куда звонить, если что.

Реальные истории, рассказанные аварийщиками по дороге

* Вызывает «аварийку» женщина, кричит в телефон: «У меня льет с потолка!» Приезжаем. Действительно льет, причем так, что в пору под зонтиком по квартире ходить. Этажом ниже тоже потоп. Поднимаемся к виновнику потопа. Дверь распахивает абсолютно голый мужчина.

- В чем дело? - спрашиваем.

- А что? Я пол мою, - отвечает.

- И как?

- А вот так, - демонстрирует хозяин и выплескивает на пол ведро воды...

* Как-то раз пришлось извлекать малотрезвого смолянина из-за унитаза. Приняв на грудь, он решил справить естественные надобности, да не удержался - упал. Снес бачок унитаза и застрял между клозетом и стеной, да так надежно, что думали - придется спасателей вызывать. Но кое-как все-таки извлекли бедолагу сами...

*Подъезжаем к объекту и наблюдаем: прямо сквозь панели дома вода хлещет на улицу. Оказалось, жилец сам решил дома трубы поменять. Не справился, бедняга...

Устраняли серьезную неполадку с электричеством. Пришлось отключить от электропитания весь дом. За полтора часа работы нам 48 раз напомнили, что холодильники текут от обесточивания! Ради смеха стали считать звонки после очередного напоминания!..

Итак, если в квартире прорвало водопровод, забилась канализация, погас свет - набирайте: 35-17-94, 38 -15 -81. «Аварийка» СМУП «Жилищник» работает круглосуточно, но с 8.00 до 17.00 по будням на помощь должны приходить специалисты МПЖРЭП, а в остальное время - «аварийка».