Смоленский Банк: Когда решится проблема с обслуживанием карт?

В «РП» обратились читатели: 21 ноября Смоленский банк сообщил своим клиентам, что в связи с техническими проблемами его банковские карты и банкоматы заблокированы. Устранить обещали в течение дня Однако проблемы сохраняются до сих пор. Когда можно будет пользоваться картами и банкоматами Смоленского банка?
Представитель Смоленского банка по связям со СМИ Евгения Андросенко сообщила «РП»:
- Проблемы в обслуживании банковских карт Смоленского Банка связаны с отключением 20 ноября крупнейшего процессингового центра ОАО «Мастер-банк». Клиенты более 250 кредитных организаций по всей России, использовавших процессинг Мастер-банка, оказались жертвами крупнейшего технического сбоя в современной банковской истории. Многие из наших сограждан-клиентов банков в других городах не могут совершать никакие операции по своим картам по сей день.
Смоленский Банк сумел одним из первых частично справиться с проблемой. Первые банкоматы начали работать уже в пятницу 22 ноября. По данным на 27 ноября, наличные деньги можно получить по картам Смоленского Банка (кроме чипованных и неэмбоссированных) в 32 банкоматах кредитного учреждения, которые расположены в дополнительных и операционных офисах города и области, а также в некоторых уличных банкоматах Смоленска. Снимать наличные с чипованных и неэмбоссированных карт можно в кассах офисов Смоленского Банка.
Оплачивать товары в магазинах и предприятиях сферы услуг картами Смоленского Банка можно будет в ближайшее время — по некоторым прогнозам, 28 ноября в качестве платежного средства заработают карты платежной системы VISA.
Ситуация с обслуживанием карт Смоленского Банка улучшается. Актуальные сведения клиенты Банка могут узнавать по телефонам (4812)20-67-20, 8-800-200-67-20 (бесплатно). Сотрудники Банка приносят извинения за причиненные неудобства.