С 21 по 25 октября можно позвонить по телефону (4812) 20-10-78 и пожаловаться на действия таможенников. Также в эти дни с 9-00 до 17-00 правовой отдел будет принимать граждан в рамках акции «На что жалуетесь?» по адресу: город Смоленск, улица Лавочкина, 105, кабинет 103.
Как сообщил «РП» главный государственный таможенный инспектор по связям с общественностью Владимир Сафонов, всего в 2013 году в таможню поступило семь жалоб на действия таможенного органа или его должностных лиц.